今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

渣打银行预测美联储将于9月开始降息：通胀数据回落，经济韧性强劲

北京，2024年6月14日 - 渣打银行大中华及北亚区兼香港财资市场部联席主管刘孟玑表示，预计美联储将在9月开始降息。他指出，美国通胀数据开始回落，且美国经济展现出强劲韧性，这为美联储降息提供了条件。

刘孟玑分析称，美国5月份核心CPI同比增长5.9%，较前一个月下降0.2个百分点，显示出通胀降温迹象。此外，美国失业率维持在低位，就业市场表现强劲，表明美国经济依然保持着韧性。

他表示，美联储在今年3月、5月两次加息，以遏制高企的通胀。但随着通胀数据回落，以及美联储对经济衰退的担忧加剧，降息预期逐渐升温。

刘孟玑预计，美联储将在今年剩余时间内降息三次，每次降息25个基点。他指出，美联储需要在控制通胀和促进经济增长之间取得平衡，降息步伐将取决于经济数据的变化。

渣打银行的预测与市场普遍预期一致。根据芝加哥商品交易所（CME）的FedWatch工具，市场预计美联储在9月份降息的概率为70.8%。

美联储的降息决定将对全球经济和金融市场产生重大影响。 预计将降低全球借贷成本，提振风险资产价格，但也可能加剧通胀压力。

以下是一些机构对美联储降息的看法：

• **摩根大通：**预计美联储将在今年下半年降息两次，每次降息25个基点。
• **高盛：**预计美联储将在今年下半年降息一次，每次降息25个基点。
• **美银：**预计美联储将在今年下半年降息三次，每次降息25个基点。

美联储的货币政策走向备受关注。 市场将密切关注美联储接下来的会议和声明，以获取更多关于降息的线索。